Der er flere faktorer, der kan forhindre dig i at få adgang til de undersøgelser, der er tilgængelige for dig. Prøv følgende tips for at løse problemet:
1. Få adgang til LifePoints på en anden enhed.
2. Ryd din enheds cookies og cache, og accepter derefter cookies, når du bliver bedt om det.
3. Sørg for en stærk internetforbindelse, undgå at bruge en VPN, og sørg for, at cookies ikke er blokeret.
For at opnå optimale resultater anbefaler vi at bruge en pc eller bærbar computer, da nogle smartphones muligvis ikke er kompatible. En kabelbaseret forbindelse er også mere stabil end Wi-Fi.
Hvis du fortsat oplever problemer efter at have klikket på 'Start undersøgelse', bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig yderligere.