Plusieurs raisons peuvent expliquer la désactivation de votre compte LifePoints, vous empêchant ainsi de vous connecter :
Plaintes pour spam : Afin de respecter la réglementation stricte en matière de spam, nous devons désactiver toute adresse e-mail liée à une plainte pour spam dans notre base de données. Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier s'il peut être réactivé. En attendant, ajoutez @LifePointsPanel.com à votre liste d'expéditeurs/contacts autorisés.
Compte désabonné : Si vous vous êtes désabonné ou avez demandé la résiliation de votre abonnement, votre compte sera désactivé. Si vous changez d'avis dans les 90 jours, veuillez nous contacter et nous réactiverons votre compte. REMARQUE : Si votre compte est inactif/désabonné depuis plus de 90 jours, nous ne pouvons pas le réactiver et vous devrez vous réinscrire pour continuer à participer à notre panel.
Retour d'e-mails : Si les e-mails que nous vous avons envoyés sont retournés comme non distribuables, votre abonnement peut être désactivé. Cela peut être dû à un filtre anti-spam, à une adresse e-mail invalide ou à une boîte mail pleine. Assurez-vous d'ajouter @LifePointsPanel.com à vos contacts ou à votre liste d'expéditeurs autorisés et supprimez tous les e-mails indésirables de votre boîte de réception pour recevoir nos e-mails.
Violation des Conditions d'utilisation : Si nous constatons une violation de nos Conditions générales, votre abonnement sera suspendu et tous vos LifePoints (LP) et commandes de récompenses non traitées seront perdus. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales n° 16.
Pour toute question concernant votre abonnement, veuillez nous contacter en indiquant l'adresse e-mail que vous avez enregistrée auprès de notre panel LifePoints.