Det er flere faktorer som kan hindre at du får tilgang til undersøkelsene som er tilgjengelige for deg. Prøv følgende tips som en hjelp til å løse problemet:
1. Åpne LifePoints på en annen enhet.
2. Fjern enhetens informasjonskapsler og tøm huftigbufferen, og godta deretter informasjonskapsler når du blir bedt om det.
3. Sørg for at internettforbindelsen er god, unngå å bruke en VPN, og sørg for at informasjonskapsler ikke blir blokkert.
For optimale resultater anbefaler vi å bruke en PC eller bærbar PC, da enkelte smarttelefoner ikke er kompatible. En kablet forbindelse er også mer stabil enn Wi-Fi.
Hvis problemene vedvarer etter å ha klikket på «Start undersøkelse», kontakt oss slik at vi kan hjelpe deg videre.